2023

1) Член ВРГ – АО «Национальная компания «Қазақстан темiр жолы»
(АО «НК «ҚТЖ» – КЗХ) провело в области корпоративного обучения
производственного персонала АО «НК «ҚТЖ» модульную программу
развития мастеров/инструкторов производственного обучения, модульную
программу обучения «Первая линия» для главных инженеров АО «НК
«ҚТЖ».
АО «НК «ҚТЖ» планирует пригласить принять участие заинтересованных
членов ВРГ в качестве экспертов в аналогичных модульных программах развития
ведущих профессий.

3
Члены ВРГ посчитали целесообразным придать вышеуказанной программе
АО «НК «ҚТЖ» статус типовой программы ОСЖД.
2) АО «Национальная компания Қазақстан темiр жолы» (далее – Компания)
– член ВРГ осуществило реализацию проекта «Білім экспресі (Экспресс
знаний)» (далее – проект).
Целями проекта являются:
- повысить культуру внутренних коммуникаций;
- снизить количество нарушений безопасности движения;
- повысить качество предоставляемых услуг.
Было отмечено, что в задачи проекта входят:
- увеличение производительности труда и качества работы через развитие
личностно-деловых качеств работника;
- развитие культуры саморазвития;
- сохранение и передача знаний внутри Компаний от ведущих экспертов;
- экономия бюджетных средств на обучение, за счет использования
собственных ресурсов.
Целевой аудиторией проекта в 2023 году стали 6 260 работников
13-ти регионов Казахстана.
При этом ключевыми результатами проекта стали:
- получение повышения уровня вовлеченности работников в рабочие
процессы и общую миссию Компании;
- улучшение коммуникации и сотрудничество внутри коллективов;
- получение эффективного использования внутренних ресурсов;
- сокращение финансовых расходов на внешние обучение;
- внедрение принципов самообучающейся организации.
Создание и реализация программы обучения проекта были обусловлены
низким охватом обучения персонала в регионах; неустойчивым уровнем
социальной стабильности и вовлеченности в трудовых коллективах; наличием пула
внутренних тренеров Компании.
Идея проекта Передвижной школы развития «Білім экспрессі» (Экспресс
знаний) зародилась в ответ на требования по трансформации Компании в
транспортно-логистический холдинг, обусловленные расширением компетенций
персонала. К их числу относятся не только «профессиональные навыки» (hard
skills), определяемые спецификой профессиональных задач, но и «гибкие навыки»
(soft skills) – личностно-деловые качества, определяемые корпоративной моделью
компетенций Компании.
Сроки реализации проекта: 30.03.- 21.11.2023 г.
В соответствии с календарным планом сертифицированные внутренние
тренеры Компании, имеющие экспертный опыт работы в своем функциональном
направлении, выезжали по 13 областным городам Казахстана для проведения
двухдневных тренингов. Обучение проводилось на казахском и русском языках с
разделением на две группы, каждая из которых включала более 60 человек.
Тематика тренингов была выбрана, учитывая особенности деятельности
Компании и актуальных требований времени, за два дня участники развивали свои

4
личностно-деловые компетенции по стрессоустойчивости, управлению
конфликтами, эффективным коммуникациям и клиентоориентированности.
Работники региональных подразделений с первых минут вовлекались и
участвовали в процессе обучения. Данное обучение стало не только
образовательной площадкой, но и способствовало развитию, формированию
полезных связей и обмену опытом. Участники тренингов представляли различные
службы нашей отрасли, что способствовало разностороннему обмену знаниями.
От работников Компании, прошедших обучение, получены положительные
отзывы от проведенных тренингов и отмечена важность данного проекта.
По итогам обучения в торжественной обстановке участникам были вручены
сертификаты.
Команда проекта включает 18 внутренних тренеров АО «НК «ҚТЖ»,
координатора проекта: Асемгуль Карманову – главного менеджера группы по
взаимодействию с учебными заведениями филиала АО «НК «ҚТЖ» - «Центр
оценки и развития работников железнодорожного транспорта».